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售后服務(wù)體系
完善的售后服務(wù)依賴于先進(jìn)的技術(shù)、經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員以及充足的零配件存儲,它是制造廠商強(qiáng)大實(shí)力的集中體現(xiàn)。為了保障項目順利實(shí)施以及提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)支持,昇博電子已經(jīng)在全國建立起完善的售后服務(wù)支持體系。以"以客戶為中心,全心全意為客戶服務(wù)"的宗旨,憑借在音視頻系統(tǒng)的技術(shù)經(jīng)驗,確保為客戶提供熱忱和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。
關(guān)于產(chǎn)品保修服務(wù):自用戶購機(jī)之日起(以發(fā)票或有效銷售憑證為準(zhǔn)),在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障并經(jīng)本公司授權(quán)服務(wù)中心或維修站檢測,確認(rèn)屬于正常使用情況下,由于本產(chǎn)品本身質(zhì)量問題所造成的故障,予以免費(fèi)保修。
一、除外責(zé)任:
(1) 無保修卡,無有效銷售憑證、發(fā) 票等,且生產(chǎn)日期超過3年的;
(2)三包服務(wù)卡或銷售憑證被涂抹、更改,以及三包服務(wù)卡及銷售憑證上載明的產(chǎn)品內(nèi)容與產(chǎn)品實(shí)物不一致的;
(3)人為損壞(例如用戶自行拆機(jī)、進(jìn)行不適當(dāng)?shù)倪B接使用、接入不適當(dāng)電壓的電源、未依說明書使用等);
(4)因搬運(yùn)、跌落及其它意外而造成之損壞,以及自然災(zāi)害等不可抗力造成的損壞;
(5)被非本公司授權(quán)服務(wù)單位或個人維修和改裝過的;
(6)質(zhì)量問題僅限與性能故障,不包括用戶個人對音質(zhì)、音色等的主觀異議;
(7)外殼等消耗材料的自然老化、磨損以及消耗等。
二、聯(lián)系方式:
用戶使用過程中任何問題,均可致電010-83877781,13311573671 尋求技術(shù)服務(wù)支持。